9月安全な介護塾「カスハラ対応失敗事例の原因分析と対策検討」

カスハラ行為は暴力的行為や陰険な精神的攻撃から理不尽な要求まで多様ですし、カスハラ行為者も利用者や家族など様々です。当然対抗策も行為により相手により全て異なり一筋縄では行きません。本セミナーでは、カスハラ行為への対応の失敗事例から原因を分析し、対策を検討します。≫案内はこちらから　≫検討事例はこちらから